E-commerce

L’expérience client est aujourd’hui l’un des piliers incontournables du succès en e-commerce. Dans un monde où la concurrence est féroce, offrir une expérience inégalée à ses clients n’est plus une option, mais une nécessité. Et s’il y a bien une entreprise qui excelle en la matière, c’est Amazon. Démarrée comme une simple librairie en ligne, cette entreprise est devenue un titan du e-commerce, en grande partie grâce à...

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Comprendre les enjeux de la fidélisation en e-commerceDans un secteur e-commerce où la concurrence est féroce, attirer de nouveaux clients reste une priorité, mais le vrai levier de croissance, c’est de fidéliser ceux que vous avez déjà conquis. Pourquoi ? Tout simplement parce qu’un client fidèle coûte moins cher à conserver qu’un nouveau client à attirer, tout en étant plus à même d’augmenter la valeur de son panier avec...

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Optimiser un tunnel de vente dans l'e-commerce n'est pas seulement un luxe réservé aux grandes entreprises : c’est une nécessité stratégique pour tout entrepreneur ou marque cherchant à maximiser ses performances en ligne. En tant que passionnée de marketing et d'entrepreneuriat, j’ai eu l’opportunité d’expérimenter différentes approches pour perfectionner ces fameux "funnels" et je suis convaincue qu’un tunnel de vente bien...

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