Sur mobile, une fiche produit peut perdre des visiteurs à chaque étape : image, description, prix, CTA... Les heatmaps sont pour moi l'un des meilleurs outils pour visualiser ces "fuites" de conversion. Après avoir analysé des dizaines de fiches produit pour des e-commerces variés, j'ai retenu une méthode simple et pratique pour transformer des données visuelles en optimisations...
Quand j'ai lancé mon premier abonnement e‑commerce, je pensais que tout se jouerait sur la beauté du packaging et...
Tester des variantes d'interface pour améliorer le chiffre d'affaires est devenu une routine dans beaucoup d'équipes...
Lorsque j'ai testé pour la première fois la combinaison des campagnes TikTok et d'un email automation bien pensé, je...
Pourquoi l'attribution incrémentale et pas seulement les modèles multi-touch ?Pendant des années, j'ai observé des...
Je me souviens de la première fois où j'ai remarqué l'impact d'un micro-moment : j'étais dans le métro, mon...
Quand j'ai commencé à travailler sur l'onboarding produit pour une jeune solution SaaS, mon objectif était simple :...
Lorsque j'ai testé pour la première fois la combinaison des campagnes TikTok et d'un email automation bien pensé, je cherchais avant tout à résoudre un problème simple : comment obtenir plus de clients pour moins d'argent. Après plusieurs itérations, j'ai vu notre coût d'acquisition client...
Lire la suite... →
Pourquoi l'attribution incrémentale et pas seulement les modèles multi-touch ?Pendant des années, j'ai observé des équipes marketing s'entêter à répartir des conversions entre les différents points de contact à l'aide de règles fixes (first-click, last-click, linear). Ces modèles sont...
Lire la suite... →
Je me souviens de la première fois où j'ai remarqué l'impact d'un micro-moment : j'étais dans le métro, mon téléphone à la main, et je cherchais "meilleur café proche". En moins d'une minute j'avais vu une publicité locale, consulté les avis sur Google, et réservé une table via...
Lire la suite... →
Quand j'ai commencé à travailler sur l'onboarding produit pour une jeune solution SaaS, mon objectif était simple : réduire le churn. Ce qui semblait être un objectif ambitieux s'est transformé en une obsession méthodique. Après plusieurs itérations, tests A/B et conversations avec des...
Lire la suite... →
Relier vos outils d'analytics, votre CRM et vos systèmes d'attribution sans perdre de données, c’est un défi technique mais surtout organisationnel. Dans cet article, je vous partage une architecture de tagging que j’ai mise en place pour plusieurs clients et qui marche : simple dans ses...
Lire la suite... →
Si vous vendez des produits à moins de 50€, TikTok Shopping peut devenir l'un de vos leviers les plus puissants — à condition d'avoir un playbook pensé pour ce ticket moyen. J'ai construit et testé plusieurs stratégies pour des petites gammes produits (accessoires, cosmétiques, gadgets,...
Lire la suite... →
Lorsqu'on lance un test d'incrémentalité pour mesurer l'impact d'une campagne publicitaire sur le revenu, on s'attend souvent à des réponses claires : « ça a marché » ou « ça n'a pas marché ». En réalité, la réponse est rarement binaire. J'ai mené et supervisé plusieurs tests...
Lire la suite... →
Quand j'observe Amazon, je ne vois pas seulement un géant du e-commerce : je vois un ensemble cohérent d'expériences pensées pour réduire la friction, gagner la confiance et, surtout, limiter le churn. Pour une marketplace locale qui souhaite retenir ses vendeurs et ses acheteurs, il ne s'agit...
Lire la suite... →
Je partage ici une méthode que j'utilise régulièrement pour créer des tests créatifs Facebook Ads (ou Meta Ads) garantissant une amélioration du CTR sans augmenter le budget. L'idée centrale : tirer parti des prompts pour les outils d'IA afin de générer rapidement des variantes...
Lire la suite... →
Analyser les parcours clients cross‑device est devenu, pour moi, l'une des priorités majeures quand j'accompagne des équipes marketing. Pourquoi ? Parce que le client moderne n'utilise pas un seul écran : il va du smartphone à l'ordinateur, en passant parfois par une tablette ou même un...
Lire la suite... →