Passer d'une stratégie multicanale à une stratégie omnicanale, c'est souvent présenté comme une évidence : être là où sont vos clients paraît logique. Mais la vraie question que je me pose (et que vous devriez vous poser aussi) est : est-ce que cela booste réellement le chiffre d'affaires ? Et surtout, que mesurer réellement pour en avoir la preuve ?Commencer par la bonne définition...
J'ai longtemps été fascinée par la promesse de l'intelligence artificielle pour transformer l'expérience e-commerce...
Je vois souvent les mêmes symptômes : des impressions qui montent mais des clics qui stagnent, un taux de conversion...
Transformer 100 clients fidèles en véritables prescripteurs n'est pas une chimère : c'est une stratégie...
Pourquoi j'écris sur DirectTripHubDepuis que je veille aux nouvelles tendances du tourisme et du marketing, je suis...
En combinant intelligemment Google Ads et email automation, j'ai souvent vu des coûts d'acquisition client (CAC)...
Lorsque j'ai commencé à intégrer les données CRM dans mes campagnes Facebook, j'ai rapidement compris que le...
Transformer 100 clients fidèles en véritables prescripteurs n'est pas une chimère : c'est une stratégie structurée, mesurable et souvent plus rentable que n'importe quelle campagne publicitaire. Dans cet article, je partage mon approche concrète pour concevoir un programme d'ambassadeurs...
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Pourquoi j'écris sur DirectTripHubDepuis que je veille aux nouvelles tendances du tourisme et du marketing, je suis toujours attirée par les initiatives qui remettent l'humain au centre du voyage. DirectTripHub est une de ces idées qui m'a tout de suite parlé : une plateforme qui met en...
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En combinant intelligemment Google Ads et email automation, j'ai souvent vu des coûts d'acquisition client (CAC) chuter de manière spectaculaire — parfois jusqu'à 50% (voire plus) lorsqu'on allie ciblage, segmentation et nurturing automisé. Dans cet article, je partage une méthode pratique,...
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Lorsque j'ai commencé à intégrer les données CRM dans mes campagnes Facebook, j'ai rapidement compris que le potentiel de personnalisation était énorme — mais que les risques en matière de vie privée étaient tout aussi réels. Aujourd'hui, je partage mon expérience pour vous aider à...
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Récemment, j'ai été contactée par plusieurs lecteurs paniqués : leur trafic organique venait de chuter du jour au lendemain. J'ai l'habitude de ces SOS — j'en ai moi-même vécu — et il y a une méthode structurée, robuste et accessible avec des outils gratuits pour identifier la cause et...
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Sur mobile, j'ai vu des pages produit qui transforment des visiteurs en clients, et d'autres qui les font fuir en moins de cinq secondes. L'enjeu est simple : l'espace est réduit, l'attention est volatile, et chaque élément doit servir une seule mission — convertir. Dans cet article, je...
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Optimiser votre budget publicitaire tout en maximisant votre retour sur investissement (ROI), c'est un peu le Graal de toute stratégie de publicité en ligne. Mais soyons honnêtes, ce n’est pas toujours une tâche facile. Avec la multitude de plateformes et d’options disponibles aujourd’hui...
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Sur Instagram, il ne suffit plus d'accumuler des abonnés pour réussir. La véritable valeur se cache dans votre capacité à transformer ces followers en véritables ambassadeurs de marque. Imaginez des utilisateurs qui, non seulement consomment vos contenus, mais les promeuvent activement...
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Dans un monde où les générations se mêlent et où les audiences sont de plus en plus diversifiées, le marketing ne peut plus se permettre d’adopter une approche unique et uniforme. Aujourd’hui, il est essentiel de bâtir des stratégies inclusives qui parlent à toutes les générations,...
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Quand on parle de fidélité client, il est difficile de ne pas penser à Apple. À travers les décennies, cette marque iconique a su captiver, engager, et surtout fidéliser une base de clients qui lui vouent une véritable loyauté. Mais comment cette entreprise parvient-elle à transformer de...
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